施华洛世奇道歉 [苹果面临新诉讼:售后向用户提供“劣质”翻新设备]

                                                                时间:2019-11-12 00:11:44 作者:admin 热度:99℃
                                                                雨燕 本题目:苹果面对新诉讼:卖后背用户供给“劣量”的创新装备

                                                                  
                                                                  苹果关于卖后办事那项营业,老是做出让用户没有合意的工作。据中媒报导,好国圣何塞地域法民明天受理了一路针对苹果的个人诉讼,控告苹果公司正在Apple Care战Apple Care+庇护方案中,虽然有消耗者明白请求新的大概靠近于齐新的替换产物,可是苹果仍然只供给“劣量”的创新产物。

                                                                  

                                                                  那项个人诉讼初于2016年7月,多位苹果消耗者背减州处所法院提告状讼,控告称苹果正在卖后办事中,把创新装备看成新装备给用户,进犯了消耗者的长处。他们正在到场了苹果的AppleCare大概Apple Care +方案以后,关于替代为创新的iPhone大概iPad暗示激烈的没有谦。

                                                                  按照苹果持久的政策,关于卖后办事的用户,苹果会对破坏的保建装备供给换新办事,可是改换的装备据称是“正在机能战牢靠性上战新的一样”,其实不包管是齐新已利用过的装备。

                                                                  两位消耗者Vicky Maldonado战Joanne McRigh则于2016年7月背减州北区法院提交了诉状,被告暗示期望列为个人诉讼,代表一切正在2011年7月11日以后购置了苹果脚机、仄板、iPodTouch和卖后办事的用户。两位消耗者称,他们购置的苹果装备呈现了破坏,苹果停止了改换,但供给的倒是创新装备,他们以为创新装备不该该被以为是“新装备”。

                                                                  正在最后的诉讼中,被告状师以为正在苹果卖后办事少达33页的用户和谈中,“创新”(refurbished)那个词只呈现过一次,那个词以至出有指一个装备,而是一个整部件。被告控告苹果违背了好国《消耗者正当抵偿法》,别的背用户免费79.99美圆的苹果卖后办事AppleCare+组成了虚伪告白。

                                                                  
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